Bemiddeling en Mediation

Een training waarbij (buurt)bemiddelaars en mediators handvatten krijgen aangereikt om effectief om te kunnen gaan met (interculturele) verschillen bij bemiddelingen. Zij krijgen inzicht hoe om te gaan met verschillen, verschillende in (culturele) gedragscodes en ervaren het effect van in- en uitsluitingsmechanismen. Interculturele communicatieve en (non)-verbale vaardigheden worden getraind in gespreksoefeningen en rollenspelen. Er is voldoende ruimte om eigen ervaringen en praktijksituaties in te brengen.
Deze training is erkend door het NMI.

Zie ook het artikel in Tijdschift Conflicthantering nr2, 2010.

Intervisie is een vorm van collegiale coaching. In deze training krijgen (buurt)bemiddelaars een methode aangereikt om elkaar te ondersteunen bij de verbetering van hun manier van werken en het bespreken van dilemma’s.
Tijdens de intervisietraining leren de deelnemers:

• gestructureerd op hun werkwijze te reflecteren
• nieuwe (non-)verbale communicatieve vaardigheden toe te passen
• coachende vaardigheden
• een intervisiebijeenkomst te leiden

Deze training is erkend door het NMI.

Doelgroep: (buurt)bemiddelaars en mediators

Hoe kan je bij bemiddeling de weerstand bij partijen ombuigen? Deze vraag staat centraal tijdens de training. Aan de hand van de casuïstiek van deelnemers onderzoeken we hoe de weerstand bij partijen te beïnvloeden is. Dit doen we met behulp van de Roos van Leary, een gedragsbeïnvloedingmodel. De interactieve training biedt veel ruimte om met eigen leervragen aan de slag te gaan.
Deze training is erkend door het NMI.

Doelgroep: (buurt)bemiddelaars en mediators)

In deze training leer je met je stem bewuster contact kan maken in een gesprek. En hoe je weerstanden en spanningen met je stem kan beïnvloeden. Je leert partijen letterlijk ‘naar elkaar toe praten’ door inzet van de juiste toon van je stem. Met inzet van je stem kun je het conflict tussen partijen makkelijker overbruggen en escalatie voorkomen.
Deze training is erkend door het NMI.

Doelgroep: bemiddelaars en mediators

Tijdens een bemiddeling vertelt het lichaam van de partij zijn eigen verhaal. Maar wat het vertelt strookt niet altijd met de inhoud van de boodschap. Ook jouw eigen lichaam geeft essentiële informatie tijdens het gesprek. Het signaleert wat er écht speelt en vertelt hoe jij het gesprek zelf ervaart. Je kunt met je lichaam de dynamiek in het gesprek actief leren beïnvloeden; er letterlijk mee spreken. Hierdoor bouw je sneller contact op en kun je weerstanden overbruggen. Je wordt effectiever in je gespreksvoering als je lichaamstaal verstaat en spreekt.
In deze training leren de deelnemers lichaamstaal lezen, worden zij zich bewust van hun eigen lichaamstaal en leren zij lichaamstaal inzetten.
Deze training is erkend door het NMI.

Doelgroep: bemiddelaars en mediators

Na het volgen van deze workshop kun je een warme zakelijkheid in je schrijfstijl aanbrengen. Je leert hoe je in een brief de informatie helder en zakelijk over laat komen in combinatie met een creatieve menselijke stijl.

Doelgroep: bemiddelaars, klachtbehandelaars en iedereen die een warme zakelijke schrijfstijl wil ontwikkelen.